Kỷ nguyên công nghệ số giúp cho mọi thứ đều được cập nhật nhanh chóng. Nếu bạn muốn kinh doanh một dịch vụ nào đó, bạn nên tạo một ứng dụng riêng trên điện thoại di động. Điều này giúp mọi người dễ dàng truy cập cửa hàng online của bạn mọi lúc, mọi nơi. Kể cả khi bạn kinh doanh dịch vụ nhập hàng, mặc dù đã có website riêng nhưng vẫn nên tạo mobile app. Hãy cùng chúng tôi tìm hiểu kỹ hơn lý do vì sao nên tạo app nhập hàng trong bài viết dưới đây nhé!
App nhập hàng trên điện thoại là gì?
Ứng dụng di động hay còn gọi là app là một loại phần mềm chạy trên các thiết bị di động như điện thoại thông minh và máy tính bảng nhằm phục vụ những mục đích sử dụng khác nhau.Các ứng dụng di động thường xuyên được sử dụng để cung cấp cho khách hàng các dịch vụ tương tự như các dịch vụ có sẵn trên PC.
Ứng dụng bán hàng, dịch vụ khách hàng và quản lý công ty đang trở nên phổ biến trong các doanh nghiệp. Đối với app nhập hàng là để tối ưu trải nghiệm khách hàng khi sử dụng dịch vụ vận chuyển hay nhập hàng hộ của một đơn vị nào đó. Đặc biệt là app nhập hàng Trung Quốc hiện đang rất rất được ưa chuộng trên thị trường Việt Nam.
Tận dụng xu hướng đó, bạn dễ dàng thấy được sự thành công của Shopee, Lazada, Grab,… Hay rộng hơn nữa là mức độ phủ sóng toàn cầu của các app nhập hàng Taobao, Tmall, 1688,… Điều quan trọng là bạn phải thiết kế một ứng dụng di động chuyên nghiệp và hấp dẫn về mặt hình ảnh. Chính xác thì bạn yêu cầu gì từ một ứng dụng dành cho thiết bị di động.
Nhiều vấn đề có thể được giải quyết với sự trợ giúp của một ứng dụng di động tốt. Kể cả việc quản lý nhân sự cũng là một trong những tính năng phổ biến có trong app của các doanh nghiệp. Ứng dụng di động cũng có thể là một công cụ tiếp thị hiệu quả và chi phí thấp cho công ty của bạn.
Xu hướng thiết kế app cho website nhập hàng
Điện thoại thông minh và các ứng dụng đi kèm với chúng đã trở thành đối tượng không thể tách rời đối với đa số mọi người. Do đó thay vì tìm kiếm và mua sắm mọi thứ trên trang web, nhiều người chọn các ứng dụng trên di động để mua hàng. Khách hàng giờ đây chỉ cần ứng dụng để sử dụng dịch vụ mà không cần phải truy cập vào website vì thiết kế của ứng dụng di động có thể đáp ứng mọi nhu cầu.
Đồng thời, nó còn mang đến cho người tiêu dùng những trải nghiệm tuyệt vời. Kết quả là, với hơn 35 triệu điện thoại thông minh đang được sử dụng, chưa kể các thiết bị di động khác, có thể khẳng định rằng thiết kế ứng dụng di động là công cụ đem lại hiệu quả cho các doanh nghiệp nhất tại Việt Nam hiện nay.
Nhiều chuyên gia thương mại điện tử cho rằng ở thời điểm hiện tại, các tổ chức phải sở hữu các dự án ứng dụng di động trong ngành bán hàng. Khi sử dụng Internet bằng điện thoại thông minh, nếu muốn truy cập một website. Điều này có nghĩa bạn phải thực hiện loạt các thao tác như tìm kiếm website, chờ truy cập… Tất nhiên chưa kể nếu website chưa được chuẩn bị tốt thì khách hàng sẽ rất khó theo dõi.
Ngoài ra tốc độ tải trang tốn nhiều thời gian còn gây khó chịu cho khách hàng. Đối với ứng dụng di động, khách hàng chỉ cần một vài thao tác chạm nhẹ để trải nghiệm thú vị của tiện ích.
Với sự tiến bộ nhanh chóng của công nghệ và số lượng người mua sắm hàng quốc tế trên điện thoại ngày càng tăng, thiết kế ứng dụng nhập hàng là điều cần thiết. Việc này sẽ giúp bạn tiếp cận được khách hàng dễ dàng hơn và tăng khả năng nâng cao doanh số.
Những lý do nên tạo app nhập hàng
Sự phổ biến của điện thoại di động
Chỉ cần quan sát thói quen của những người xung quanh bạn sẽ biết được mức độ phổ biến của điện thoại di động. Khách hàng của bạn cũng sẽ là người dùng điện thoại thông minh, giống như những người xung quanh bạn.
Mọi người trong thời đại 4.0 hiện nay phụ thuộc rất nhiều vào điện thoại của họ. Ngay cả khi bạn đang tương tác trực tiếp với người khác, người ta vẫn luôn nghịch điện thoại. Ngoài ra, khi so sánh với máy tính xách tay hoặc các thiết bị máy tính để bàn khác, các thiết bị di động như điện thoại thông minh nhỏ hơn, di động, cá nhân và tiện lợi hơn.
Cung cấp giá trị nhanh cho khách hàng
Một app nhập hàng vừa có thể đáp ứng nhu cầu của bên mua và bên bán vừa tạo điều kiện để họ tương tác thuận lợi với nhau và với đơn vị trung gian làm cầu nối. Bạn có thể nâng cao nhận thức của người tiêu dùng, trải nghiệm khách hàng một cách hiệu quả và toàn diện bằng cách sử dụng ứng dụng dành cho thiết bị di động của mình.
Ứng dụng di động cung cấp rất nhiều giá trị gia tăng cho khách hàng. Hơn nữa nó còn tạo ra nhận thức tuyệt vời về công ty của bạn, giúp tăng tỷ lệ tải xuống và cài đặt ứng dụng.
Công cụ tiếp thị vượt trội
Các thương hiệu toàn cầu chi hàng triệu đô la cho các chiến dịch quảng cáo để tìm kiếm khách hàng mới. Tuy nhiên, các doanh nghiệp vừa và nhỏ đôi khi không đủ khả năng chi nhiều tiền như vậy cho tiếp thị. Vì vậy phát triển ứng dụng di động chính là giải pháp thay thế hoàn hảo trong trường hợp này.
Sự thôi thúc của mọi người sử dụng phương tiện truyền thông xã hội được công nhận rộng rãi và điểm này có thể chuyển đổi thành một trong những lợi thế đáng kể nhất của ứng dụng di động cho các doanh nghiệp.
Duy trì sự tin tưởng đối với khách hàng
Tìm kiếm khách hàng mới khó khăn hơn so với việc duy trì lòng tin của khách hàng hiện tại. Thế nên để tiết kiệm ngân sách và thời gian, doanh nghiệp nên tập trung giữ chân khách hàng.
Có rất nhiều chiến lược để giữ chân khách hàng, chẳng hạn như cung cấp phiếu mua hàng sản phẩm, gửi lời chúc mừng sinh nhật, cung cấp thông tin hữu ích, thông báo khi sản phẩm mới…Tất cả những vấn đề này sẽ dễ dàng gửi đến khách hàng thông qua app trên điện thoại.
Tạo dựng thương hiệu chuyên nghiệp
Điện thoại di động đang dần chiếm lĩnh hầu hết các lĩnh vực trong thời đại kỹ thuật số. Do đó, các cá nhân không còn dành nhiều thời gian để xem quảng cáo trên truyền hình.
Ứng dụng di động chuyên nghiệp sẽ là công cụ hỗ trợ tuyệt vời cho doanh nghiệp, giảm chi phí đầu tư quảng cáo. App nhập hàng dành cho thiết bị di động sẽ hỗ trợ nâng cao nhận thức về thương hiệu của người tiêu dùng.
Các tính năng cần có của app điện thoại nhập hàng
Khác với các tính năng trên website, tính năng trên app sẽ cần phải trau chuốt nhiều hơn về tính tiện lợi nhằm tối giản thao tác cho người dùng. Sau đây là những tính năng cơ bản cần có khi lập trình ứng dụng di động:
Danh mục sản phẩm
Phần hiển thị danh mục sản phẩm là rất quan trọng. Đây là yếu tố đầu tiên sẽ hỗ trợ khách hàng trong việc bao quát nhóm sản phẩm trên ứng dụng. Kết quả là, họ có thể nhanh chóng xác định vị trí các sản phẩm cần thiết. Tổ chức của danh mục sản phẩm khoa học rõ ràng hỗ trợ việc quản lý tốt hơn hệ thống nhóm sản phẩm. Hơn nữa, hỗ trợ khách hàng có trải nghiệm mua hàng tốt hơn.
Bộ lọc tìm kiếm
Sẽ rất phức tạp cho khách hàng nếu đi tìm từng danh mục sản phẩm để tìm kiếm sản phẩm mình cần. Thế nên, cần thêm tính năng bộ lọc tìm kiếm cho app.
Khách hàng chỉ việc chọn các mô tả về đặc tính, kích thước hoặc địa điểm. Điều này giúp thu hẹp phạm vi tìm kiếm sản phẩm giúp khách hàng nhanh chóng thanh toán.
Mục giỏ hàng
Hầu hết các trang web thương mại điện tử phải có tính năng này. Điều này cũng sẽ đúng khi áp dụng với các ứng dụng nhập hàng. Tính năng này cho phép người dùng lưu hàng hóa cụ thể cũng như cập nhật hoặc thay thế phân loại sản phẩm.
Phiên dịch Tiếng Việt cho App nhập hàng
Không phải ai cũng đủ kiên nhẫn để mò mẫm trên các ứng dụng không hỗ trợ tiếng Việt. Vì thế, thiết kế App nhập hàng nói chung và app nhập hàng Trung Quốc nói riêng cần phải có tính năng sử dụng tiếng Việt. Tính năng này cho phép hệ thống tự phiên dịch ra tiếng Việt để tiện cho khách mua hàng tại Việt Nam khi họ không biết tiếng Trung hay các ngôn ngữ khác.
Đặt hàng bằng Extension
Tính năng đặt hàng bằng Extension rất hữu ích bởi nó giúp người dùng dễ dàng trong thao tác tạo tài khoản và xác minh tài khoản thông qua số điện thoại. Người dùng ngay lập tức có thể truy cập vào để mua hàng mà không cần bất cứ thủ tục rườm rà nào.
Đặt hàng bằng Paste Link
Đây là tính năng rất quan trọng giúp cho khách hàng có đánh giá tốt về ứng dụng. Đặt hàng bằng Paste Link rất hữu ích dành cho người mua hàng. Một khi họ đã có tài khoản, chỉ cần vào các trang mua hàng quốc tế mà họ muốn, lựa chọn sản phẩm ví dụ như Taobao, Tmall, 1688,… Sau đó lấy Link sản phẩm và dán vào Website hoặc ứng dụng nhập hàng hộ. Đơn hàng sẽ ngay lập tức được cập nhật trong giỏ hàng.
Thanh toán và theo dõi giao hàng
Các ứng dụng hiện nay đều cho phép liên kết với ngân hàng hoặc ví điện tử. Do đó, thanh toán trực tuyến đã trở nên phổ biến. Khách hàng có thể dễ dàng thực hiện các thanh toán một cách kịp thời và thuận tiện.
Ngoài ra, khách hàng cũng có thể lựa chọn hình thức COD – thanh toán khi nhận sản phẩm. Bên cạnh đó, thông tin vận chuyển sẽ được cập nhật trên tài khoản khi hàng hóa di chuyển.
Bài viết chia sẻ một số kiến thức cơ bản về app nhập hàng trên thiết bị di động. Hy vọng rằng những kiến thức này sẽ hữu ích cho bất kỳ ai đang lập kế hoạch cho dịch vụ nhập hàng.
Nếu bạn đang muốn thiết kế app nhập hàng, hãy tham khảo: Top 10 công ty lập trình mobile app IOS/ Android- viết app chuyên nghiệp
